אפיון אתר
אפריים מוכר האופניים הוא קורא אדוק של הטור שלי, והוא הבין שהוא צריך אתר. כאשר הוא מתחיל לברר לגבי מחירים, הוא מגלה שהוא מקבל מחירים הנעים בין סוסיתא לבין לימוזינה.
בייאושו, דיבר עם יוגב הרוכב שבדיוק הגיע לחנות, והתלונן על פער המחירים הענק ובלתי סביר שיש בהצעות.
וכאן התחילה השיחה הבאה:
יוגב :כמה עולים אופניים?
אפריים :איזה אופניים אתה צריך?
יוגב :מה זה משנה, אופניים, הרי היום כל אחד צריך לתרום לאיכות הסביבה ולהשתמש באופניים
אפריים :אבל זה מאד משנה. יש אופניים פשוטות שעולות מעט אבל יתקלקלו מהר בשטח, יש אופניים שמתאימות לשטח אך דורשות הרבה תחזוקה שוטפת, ויש כאלה שאתה נוסע כמו מלך, ומשלם בהתאם...
כשראה אפריים את המבט הצוהל בעיניו של יוגב הרוכב, הבין אפריים שבאתרי אינטרנט, כמו באופניים, אתה צריך לדעת מה אתה צריך, לפני שתוכל לדעת כמה זה יעלה.
אבל איך אדע מה אני צריך? תהה אפריים
לשמחתו נכנס לחנות יוסיפון (הגאון). כששמע את שאלתו של אפריים, ענה לו (כהרגלו) בשאלות:
- האם אתה מתכוון לעדכן את האתר בעצמך, או שאתה רוצה לשלם על כל עדכון?
- האם יהיו לך הרבה גולשים חוזרים (שאז צריך להקל עליהם למצוא מה התחדש באתר), או בעיקר גולשים חדשים (ואז צריך לסדר את התוכן לפי נושאים) ?
- האם אתה רוצה שימצאו אותך בגוגל, או שאולי יותר חשוב לך להרשים את הגולשים באתר באנימציות מרשימות ?
- האם יש אירועים חד פעמיים שאתה רוצה לעדכן עליהם באתר?
- מהו סוג התוכן שיהיה באתר? (מאמרים / גלריית תמונות / סרטונים)
- האם אתה רוצה שהגולשים באתר יוכלו להגיב על דברים שכתבת?
- האם אתה רוצה פורום באתר? האם אתה מוכן להשקיע את הזמן הנדרש לשם כך ?
- האם אתה רוצה קטלוג של האופניים שלך גם באתר? האם תרצה שיהיה לך נוח לעדכן אם תפסיק למכור דגם מסוים או שתוסיף חדש?
- האם תרצה למכור אופניים דרך האתר?
- האם תרצה שהאתר יהיה חלק ממערכת עבודה אשר תשפר את הקשר עם הלקוחות ותייעל את העבודה בעסק שלך?
וכל שנותר כעת לאפריים לעשות – להיעזר בשאלות אלה כדי לאפיין את האתר שהוא צריך.